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重庆新璞禅足道为何服务态度直线下降?

服务态度 2024-07-20 99

重庆新璞禅足道的服务质量为何大幅下降?

经了解,该店换了老板,员工也换了一大半。以前顾客好评如潮,如今却相差甚远。我们团购了一个价格相对较低的套餐,体验感却大打折扣。

进店时有位男性引导员,当我们提出希望选择技术好点的按摩师时,他竟回答都差不多,还让我们不满意就投诉。听到这话,我们本来不想投诉的,但为了满足他的要求,还是决定投诉。

按肩颈时只能坐着,我们询问原因,技师却无言以对。技师还说可以购买更高价位的套餐。这不是明摆着区别对待吗?价格低就只能坐着,还找不出合理的理由。按完后我们感觉和没按一样,没有丝毫放松。

此外,投影仪声音小、遥控器难找、环境不干净等问题也让我们非常不满。最让人难以忍受的是服务态度和区别对待,花钱却买气受,这 160 元花得真不值!

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